Service Hotline
service@weiss-gmbh.de | Kontaktformular + 49 (0) 6281  5208-5999

Technischer Support

Unser Service-Team gibt Ihnen den Support, den Sie brauchen. Anlagenoptimierung, Unterstützung bei Verkabelung, Software-Parametrierung oder Störungsbeseitigung – unsere Techniker begleiten Sie, bis Ihr Anliegen gelöst ist.

Per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular 

Unser Service-Team erreichen Sie von 8-17 Uhr. Bei akuten technischen Problemen sind wir 24 Stunden für Sie da! 

Remote-Support 

Konfiguration, Parametrierung und generelle Anliegen wenn es um die WEISS Application Software oder die EF2 geht. Einfach und per TeamViewer.

Vor-Ort-Service 

Manchmal ist es besser, vor Ort zu sein – dann kommen wir direkt zu Ihnen.

Kontaktformular
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Inbetriebnahme

Sie nutzen die EF2 Frequenzumrichtersteuerung oder haben unsere WEISS Application Software im Einsatz? Bei steuerungstechnischen Fragestellungen unter­stützen wir Sie mit unserem Vor-Ort-Service auch bei der Inbetriebnahme. Gerne machen wir Ihnen ein Angebot.

Ersatzteile

Bei uns bekommen Sie ausschließlich Originalersatzteile. Und zwar für nahezu alle Produkte die in den letzten 30 Jahren unser Werk verlassen haben. Die meisten Teile halten wir auf Lager. Und wenn Ihres nicht dabei ist, fertigen wir es.

  • Unterstützung bei der Ersatzteil-Bestimmung
  • Enorme Lagerverfügbarkeit gängiger Ersatzteile
  • Same-Day-Versand bei Bestellung vor 13 Uhr

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular und nennen uns die Seriennummer.

WARTUNG, REPARATUR, RETOUREN

Damit Ihre Produktion auch nach Jahren reibungslos läuft, ist eine regelmäßige Produktwartung unerlässlich. Geben Sie uns Ihre WEISS-Komponente in Revision und Sie erhalten sie wie neu zurück – eine Lebensdauer von über 30 Jahren ist für unsere Tische keine Seltenheit. 

Wartungen und Reparaturen führen wir in unserem Service-Zentrum in Walldürn durch. Bei unseren größeren Produkten wie dem LS Linearmontagesystem kommt unser Service-Team zu Ihnen.

  • Wartungs- und Reparaturservice im Servicezentrum oder vor Ort
  • Generalüberholung für nahezu alle WEISS-Produkte
  • Soft- oder Hardware-Upgrade eingesetzter Komponenten
  • Anlagenerweiterung für LS Linearmontagesystem

So kommt Ihr Produkt zu uns

  1. Füllen Sie nebenstehendes Kontaktformular aus, teilen Sie uns die Seriennummer mit und nennen Sie uns den Grund Ihrer Rücksendung.
  2. Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular.
  3. Legen Sie dieses Rücksendeformular Ihrem Produkt bei und senden Sie es uns zu.